Currículum para vendedor o comercial

Las ventas son una categoría amplia que abarca la mayoría de las industrias, desde compañías de seguros hasta empresas farmacéuticas. Los vendedores o comerciales se encargan, como su nombre lo indica, de vender los productos y servicios de una empresa. Sus tareas esenciales incluyen: identificar clientes potenciales, mantener relaciones con clientes existentes, hacer llamadas, manejar correspondencia, cerrar ventas, negociar acuerdos, promover ofertas especiales y asistir a reuniones de equipo.

El candidato ideal debe mostrar en su currículum los siguientes activos: la capacidad de vender, la automotivación, la persuasión, la atención a los detalles, las redes, las competencias informáticas y el trabajo en equipo. La mayoría de los vendedores tienen al menos un diploma de escuela secundaria y han estudiado negocios, marketing, administración y tecnología (para ventas técnicas).

En este artículo te explicaremos, paso a paso, cómo hacer un currículum exitoso y profesional para un/a vendedor/a o comercial, cómo enfatizar tus fortalezas, demostrar tus habilidades de la mejor manera posible y cuáles son los deberes y responsabilidades comunes que llaman la atención de los reclutadores.

Ejemplos Plantillas de CV para vendedor o vendedora

(Ejemplos gratis para descargar al final del artículo)

Estructura de un CV para vendedor o vendedora

1. Datos personales

Los datos personales más relevantes:

• Fotografía
• Nombres y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Nacionalidad (opcional)
• Tipo de permiso de conducir (suele ser un dato relevante para una posición de ventas)
• Indicar si posee automóvil propio (es muchas veces un requisito para puestos en ventas)
• Enlace a sitio web profesional o perfil de LinkedIn (si es relevante)

2. Perfil y objetivo profesional

El perfil profesional es una breve descripción personal (de 1-3 oraciones) sobre quién eres, a qué te dedicas y qué estás buscando en el ámbito profesional. El perfil, también conocido como resumen, es tu oportunidad para describir tus mejores cualidades y exponer tus mejores argumentos sobre por qué serías el empleado ideal.

Los vendedores deben poder establecer y fomentar relaciones positivas con clientes potenciales y clientes. Es crucial que en esta sección destaques tus atributos clave, que muestren efectivamente tus calificaciones y logros. Debes asegurarte de incluir lo siguiente: 

• Experiencia previa (Antecedentes, años de experiencia)
• Estudios (Destaca tu competencia técnica y tus credenciales académicas relevantes)
• Habilidades principales que tienes
• Valor que puedes agregar a la empresa (por qué serías un buen candidato)
• Rol que estás solicitando

El perfil también es el lugar donde puedes elegir indicar específicamente qué tipo de trabajo estás buscando.

3. Experiencia laboral

Enumera tu historial de empleo relevante en orden cronológico inverso (último trabajo primero), ya que es el formato estándar al que los reclutadores están acostumbrados. Incluye una lista de tus responsabilidades diarias en cada trabajo. Recuerda usar verbos de acción poderosos y mencionar logros específicos del trabajo, que demuestren que eres un excelente candidato.

Si tienes bastante experiencia, elige la experiencia en la industria más cercana a tu rol futuro. Es importante demostrar que comprendes el producto o servicio que estás vendiendo. No retrocedas más de 20 años, a menos que hayas pasado la mayor parte de ese tiempo con un solo empleador.

Sin experiencia como vendedor

Si no tienes aún ninguna experiencia en ventas no te preocupes, muchos gerentes de contratación entienden que este puede ser tu primer puesto en ventas, o incluso tu primera experiencia laboral oficial.  Algunos toman trabajos de ventas mientras están en la escuela. Es un buen punto de entrada para una carrera en ventas.

Si no tienes experiencia se recomienda que utilices un curriculum funcional, o si tienes poca experiencia o un agujero en el tu currículum puedes utilizar un currículum mixto. Solo necesitas mostrar cómo tus actividades anteriores te han preparado para el trabajo de un vendedor, demostrar que tienes las habilidades básicas y que estás dispuesto a aprender. Por ejemplo, si has trabajado como recepcionista puedes hablar sobre las habilidades y experiencias en común, como servicio al cliente. Es importante destacar habilidades de negociación, servicio al cliente y comunicación.

Cuantificar logros y responsabilidades

Los empleadores prefieren leer tus logros y responsabilidades con métricas medibles, porque hacen que tu experiencia se sienta más tangible. Cuantificar tu currículum con números muestra que puedes analizar las estadísticas de ventas y estás motivado por el rendimiento.

Al escribir tu currículum procura describir tus responsabilidades contestando preguntas como: ” ¿Cuántas?” o ” ¿Cuántos?”, por ejemplo:

• ¿Con cuántos clientes contactas diariamente?
• ¿Cuántos clientes nuevos reclutas en promedio en un mes?
• ¿Qué porcentaje de tu meta de ventas alcanzas/o superas en promedio?
• ¿Cuánto dinero en ventas ganas por mes?
• ¿Cuánto en ventas ganan en promedio las personas en tu posición? ¿Cuánto está por encima o por debajo de ese porcentaje promedio?

Verbos de acción

Los verbos de acción son palabras que utilizas en tu currículum, para describir acciones específicas. Estos se utilizan en la sección de experiencia laboral, para describir las funciones realizadas en trabajos anteriores. También pueden ser usados para describir habilidades y competencias adquiridas en estos trabajos.

Ejemplos de verbos de acción para vendedor/a

4. Educación y formación

Generalmente no se requiere un título universitario ni educación superior para trabajar en ventas, a menos que te encuentres en una industria muy especializada como electrónica o ingeniería. Puedes tener un diploma de secundaria y ser contratado. Sin embargo, eso no significa que debas dejar esta sección vacía; si estás estudiando en la universidad algo relacionado con marketing o ventas esto puede suponer una ventaja competitiva, además para puestos de nivel alto, como gerente de ventas, un título académico podría ser un requisito.

Enumera todas las clases de capacitación, certificaciones, cursos o talleres relacionados con ventas. Solo debes colocar los estudios que aporten valor al CV.

5. Habilidades y competencias

Se deben colocar las habilidades o conocimientos especiales que sean relevantes para un trabajo como vendedor. Básate en la descripción de la oferta de trabajo para enfatizar las habilidades más importantes para el empleador.

Los gerentes de contratación de ventas querrán saber qué tipo de software puedes usar, pero también si tienes el tipo de personalidad necesario para trabajar en ventas. Por lo tanto, es importante incluir tus  habilidades duras, que muestren tu conocimiento técnico, pero también tus habilidades blandas, que muestren tu capacidad para negociar e interactuar con los clientes.

Ejemplos de habilidades técnicas o duras para un vendedor o comercial

Ejemplos de habilidades blandas para un vendedor o comercial

6. Idiomas

El manejo de idiomas, sobretodo el inglés, puede ser una gran ventaja competitiva e incluso un requisito para muchos puestos de trabajo en ventas, sobretodo si se trata de una empresa grande con clientes en el extranjero. Ya sea que la descripción del trabajo lo requiera o no, el dominio de varios idiomas es algo que debes incluir y resaltar en tu currículum.

Debes enumerar todos los idiomas que puedes hablar, escribir o comprender, incluido tu nivel de competencia. Puedes utilizar el Marco europeo común de referencia para las lenguas para indicar el conocimiento de idiomas que se posees. Si se tiene algún certificado oficial (ej: TOEFL) colócalo, indicando la calificación obtenida. 

7. Cursos

Puedes incluir cursos de ventas, servicio al cliente, marketing, SAP, etc. Cualquier tema relacionado con ventas o que te haya aportado habilidades útiles para el puesto de trabajo que estés solicitando.

Responsabilidades de un vendedor o comercial

Es importante en la sección de experiencia laboral que describas tus funciones y laborales diarias de forma sencilla y directa, utilizando verbos de acción. Las funciones y responsabilidades van a depender del tipo de industria en la que trabajes y los años de experiencia que tengas, algunos ejemplos son:

Vendedores Junior (0-1 año de experiencia)

Ejemplo vendedor retail o minorista:

• Conocer y saludar a los clientes al ingresar a la tienda; respetuosamente preguntar si necesitan ayuda.
• Operar el sistema de punto de venta y manejar las transacciones de ventas.
• Proporcionar recomendaciones educadas basadas en las necesidades y objetivos del cliente.
• Responder consultas de clientes
• Ayudar a los clientes a finalizar la compra del producto; procesar el tipo de pago asegurarse de que el cliente reciba un recibo y un cambio exacto.
• Atender inmediatamente las quejas de los clientes, trabajar para resolverlo de la manera más rápida posible y proporcionar reembolsos cuando sea necesario.
• Revisar el nivel de existencias de mercancías; enviar una solicitud de producto si es necesario.
• Recibir entregas de proveedores.
• Mantener la tienda limpia y ordenada.
• Realizar comprobaciones de inventario y catalogar nuevo stock.
• Preparar los informes necesarios para el gerente de ventas o encargado de tienda.
• Reponer stock en pantallas.

Vendedores nivel medio (2-4 años de experiencia)

Ejemplo vendedor de productos de una empresa:

• Visitar a los clientes para ofrecer el producto.
• Realizar llamadas a nuevos clientes potenciales para aumentar la cartera actual.
• Responsable del control de inventario y gestión de ventas diarias.
• Contabilización de todas las operaciones diarias realizadas. Ventas, informe regular, racionalización del proceso de venta, servicio al cliente.
• Comunicarse con los clientes cuando no han realizado los pagos a tiempo.
• Procesamiento de reclamaciones, discrepancias de precios, daños o pérdidas con los propietarios.
• Monitorear y negociar con el gerente el precio de cada operación o gestión de ventas.
• Gestionar y aumentar  la cartera de clientes.
• Encontrar medios más fáciles para agilizar la atención al cliente.
• Procesamiento de datos financieros.
• Informes periódicos.

Vendedores Senior (4 o más años de experiencia)

Ejemplo supervisor o gerente de ventas:

• Manejar las quejas de los clientes sobre ventas y servicio.
• Preparar presupuestos y aprobar gastos.
• Haga un seguimiento de las preferencias del cliente para determinar dónde debe centrarse el esfuerzo de ventas.
• Analizar estadísticas de ventas y métricas de actividad.
• Realizar proyecciones de ventas con respecto a productos y territorios de clientes y pronosticar facturas individuales para el personal de ventas, para determinar tasas de descuento o planes de precios especiales.
• Desarrollar planes para impulsar el desarrollo de nuevos negocios, a través de técnicas de venta directa, llamadas en frío y visitas de marketing de empresa a empresa.
• Asignar territorios de ventas y establecer cuotas de ventas.
• Planificar y coordinar programas de capacitación para el personal de ventas.
• Realizar evaluaciones de rendimiento.

Ejemplos de Currículum para vendedor en PDF

A continuación te presentamos un ejemplo de un Currículum Vitae para un/a vendedor/a o comercial, elaborado con diferentes diseños de plantillas que puedes descargar en PDF: