Currículum para McDonalds

Los empleados de McDonald’s son los encargados de preparar y entregar pedidos en los restaurantes de comida rápida. Sus tareas incluyen saludar y atender a los clientes, tomar pedidos, realizar cobros, dar sugerencias, preparar alimentos, mantener la limpieza del restaurante y asegurar la calidad del producto.

Para trabajar en McDonald’s debes poseer habilidades de comunicación, enfoque al servicio al cliente, habilidades interpersonales, orientación a la resolución de problemas, flexibilidad y conocimientos en manipulación de alimentos y control de calidad. No se requiere educación universitaria para este puesto, la mayoría de los empleados de McDonald’s tienen un diploma de escuela secundaria o su equivalente.

McDonald’s es una de las cadenas de restaurantes de comida rápida más grandes del mundo. Al ser una multinacional tan importante, la demanda de candidatos que quieren trabajar allí es muy alta. Es por esto que es indispensable que tu currículum sea excepcional y llame la atención de los reclutadores, resaltando entre todos los demás candidatos.

En este artículo te explicaremos, paso a paso, cómo hacer un currículum exitoso y de impacto para McDonalds, cómo enfatizar tus fortalezas y demostrar tus habilidades de la mejor manera posible y cuáles son los deberes y responsabilidades comunes que llaman la atención de los reclutadores.

Ejemplos Plantillas de Curriculum para McDonalds

(Ejemplos gratis para descargar al final del artículo)

Estructura de un Curriculum para McDonalds

1. Datos personales

Los datos personales más relevantes:

• Fotografía
• Nombres y apellidos
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección
• Tipo de permiso de conducir (si es relevante)
• Enlace a sitio web profesional o perfil de LinkedIn (si es relevante)

2. Perfil y objetivo profesional

El perfil profesional, también conocido como resumen, es una breve descripción personal (de 1-3 oraciones) sobre quién eres, a qué te dedicas y qué estás buscando en el ámbito profesional. Es tu oportunidad para describir tus mejores aptitudes, cualidades y exponer tus mejores argumentos sobre por qué serías el empleado ideal.

Esta sección es de suma importancia. Los reclutadores de McDonalds revisan muchísimos CV a diario, por lo que es importante que captes su atención y causes una impresión positiva en menos de seis segundos, que es el tiempo promedio que los reclutadores dedican a cada currículum antes de descartarlo o revisarlo más a fondo. Asegúrate de incluir lo siguiente:

1. Comienza con un adjetivo o breve descripción sobre quién eres.
2. Coloca los años de experiencia en la industria de restaurantes y una o dos tareas principales (basadas en la descripción de trabajo).
3. Incluye algún logro o reconocimiento alcanzado.
4. Indica tus estudios, destacando tu competencia técnica y tus credenciales académicas relevantes.
5. Destaca las habilidades más relevantes para la empresa (según la descripción de trabajo).
6. Finalmente indica el rol que estás solicitando y el valor que puedes agregar a la empresa.

3. Experiencia profesional o laboral

Enumera tu historial de empleo relevante en orden cronológico inverso (último trabajo primero), ya que es el formato estándar al que los reclutadores están acostumbrados.

Incluye una lista de tus responsabilidades diarias en cada trabajo y asegúrate de resaltar las tareas que sean compatibles con las solicitadas por McDonalds, por ejemplo la preparación de papas fritas y uso de la freidora. Recuerda usar verbos de acción poderosos y mencionar logros específicos del trabajo.

No olvides incluir premios o reconocimientos que hayas recibido en tus trabajos anteriores, como por ejemplo empleado del mes.

Cuantificar logros y responsabilidades

Los empleadores prefieren leer tus logros y responsabilidades con métricas medibles, porque hacen que tu experiencia se sienta más tangible. Al escribir tu currículum procura describir tus responsabilidades contestando preguntas como: “¿Cuántos?” o “¿Cuantas?”, por ejemplo:

• ¿Cuántos pedidos tomas en promedio a diario?
• ¿A cuántos clientes atiendes en promedio a diario?
• ¿Cuánto % aumentaste las ventas de algún producto en específico en el mes gracias a tus promociones o sugerencias?

Sin experiencia en restaurantes de comida rápida

Si no tienes aún ninguna experiencia en restaurantes de comida rápida no te preocupes, muchos gerentes de contratación entienden que este puede ser tu primera experiencia laboral oficial.  Algunos empleados empiezan a trabajar en McDonalds mientras están estudiando o al graduarse de la escuela, por lo que es común que no tengas experiencia laboral previa.

Si no tienes experiencia se recomienda que utilices un curriculum funcional, o si tienes poca experiencia o un agujero en el tu currículum puedes utilizar un currículum mixto. Solo necesitas mostrar cómo tus actividades anteriores te han preparado para el trabajo, demostrar que tienes las habilidades básicas y que estás dispuesto a aprender. Por ejemplo, si has trabajado como cajero de supermercado puedes hablar sobre las habilidades y experiencias en común, como servicio al cliente y comunicación.

Verbos de acción

Los verbos de acción son palabras que utilizas en tu currículum, para describir acciones específicas. Estos se utilizan en la sección de experiencia laboral, para describir las funciones realizadas en trabajos anteriores. También pueden ser usados para describir habilidades y competencias adquiridas en estos trabajos.

Ejemplos de verbos de acción para McDonalds

4. Educación o formación académica

No es necesario tener más que un diploma de escuela secundaria o su equivalente para trabajar en McDonalds, sin embargo eso no significa que debas dejar esta sección vacía. Cualquier formación académica en el área de atención al cliente, hostelería, restauración o alimentos y bebidas será directamente aplicable a este rol.

En esta sección también se deben incluir acreditaciones como prevención de riesgos laborales, manipulación de alimentos, seguridad alimentaria o primeros auxilios. Solo debes colocar los estudios que aporten valor al CV.

Si no tienes un título en ningún campo relacionado, no olvides de igual forma incluir tus estudios de primaria, secundaria o bachillerato, ya sea que los hayas terminado o que estés estudiando. 

5. Habilidades y competencias

Se deben colocar las habilidades o conocimientos especiales que sean relevantes en un restaurante de comida rápida. Básate en la descripción de la oferta de trabajo para enfatizar las habilidades más importantes para McDonalds.

Para trabajar en McDonalds se requiere una combinación de habilidades técnicas (llamadas habilidades duras) y de rasgos interpersonales (habilidades  blandas). Tus habilidades para preparar alimentos y bebidas con rapidez y el uso de equipo industrial son importantes; sin embargo es el enfoque al servicio al cliente, el trabajo en equipo, la resolución de conflictos y la flexibilidad lo que garantiza a los reclutadores que brindarás a los clientes una experiencia agradable y de servicio.

Se recomienda incluir también una carta de presentación, para demostrar tus habilidades de comunicación y tu interés por trabajar en McDonalds.

Ejemplos de habilidades técnicas o duras para McDonalds

Ejemplos de habilidades blandas o suaves para McDonalds

6. Idiomas

Aunque generalmente el manejo de idiomas no suele ser un requisito, el conocer un segundo idioma, sobre todo el inglés, puede ser una gran ventaja competitiva o incluso un requisito, sobretodo para restaurantes que se encuentran en ciudades con bastante turismo, como Cancún, Buenos Aires o Barcelona. Ya sea que la descripción del trabajo lo requiera o no, el dominio de varios idiomas es algo que debes incluir y resaltar en tu currículum.

Debes enumerar todos los idiomas que puedes hablar, escribir o comprender, incluido tu nivel de competencia. Puedes utilizar el Marco europeo común de referencia para las lenguas para indicar el conocimiento de idiomas que se posees. Si se tiene algún certificado oficial (ej: TOEFL) colócalo, indicando la calificación obtenida. 

Si actualmente estás estudiando un idioma asegúrate de incluirlo e indicar el nivel actual que estás cursando.

7. Cursos o formación complementaria

Puedes incluir cursos relacionados con servicio al cliente y restauración que sean menos importantes o más cortos que los ya incluidos en la sección de educación, pero que sean relevantes para el puesto que estés aplicando.

Responsabilidades de un empleado de McDonalds

Es importante que en la sección de experiencia laboral describas tus funciones, responsabilidades y laborales diarias de forma sencilla y directa, utilizando verbos de acción. Las funciones y responsabilidades van a depender del puesto y área de trabajo. Algunos ejemplos de responsabilidades de un trabajador de McDonalds son:

Caja

• Saludar y recibir a los clientes de forma cortés y amigable.
• Tomar pedidos y registrarlos en el sistema POS.
• Procesar los pagos en efectivo o tarjetas de crédito.
• Procesar y entregar facturas para cada venta.
• Ejecutar el sistema POS y manejar el efectivo de la caja registradora siguiendo las políticas y procedimientos de la empresa.
• Preparar y servir bebidas frías, bebidas calientes, helados y batidos.
• Explicar las ofertas especiales y descuentos promocionales a los clientes que ingresan al restaurante.
• Dar sugerencias a los clientes con dietas especiales o alergias alimentarias.
• Colocar los pedidos terminados en bolsas o bandejas y entregarlos a los clientes.
• Tomar, preparar y entregar los pedidos de clientes del autoservicio.
• Limpieza rápida del mostrador, el piso y área de trabajo en general.

Cocina

• Preparar las hamburguesas según los estándares de calidad e higiene de McDonalds y transferir las hamburguesas terminadas a la estación de expedición.
• Lavar, cortar y rebanar todas las verduras necesarias para los pedidos de ensaladas, como tomates, pepinillos, lechuga, pimientos, tomates y cebollas.
• Freír, empacar y servir productos como papas fritas, nuggets y pollo frito.
• Limpiar y desinfectar equipos como hornos, parrillas, freidoras y máquinas de helado según el manual de procedimientos de seguridad y salud.
• Recibir productos de los camiones de reparto y colocarlos en las áreas de almacenamiento, estaciones de trabajo y cámaras frigoríficas correspondientes.
• Desinfectar las estaciones de trabajo y los mostradores de la cocina, así como las áreas del piso al final de cada turno.

Limpieza

• Limpiar y desinfectar varias secciones del restaurante, incluida la entrada, el comedor, la caja, la cocina, las estaciones de bebidas y utensilios, así como las mesas y sillas.
• Verificar que el equipo de limpieza esté en buen estado de funcionamiento y solicitar cambios o reposiciones cuando sea necesario.
• Controlar los niveles de inventario de productos químicos y otros materiales de limpieza en el almacén.
• Limpiar y rellenar los dispensadores de salsas como ketchup. mayonesa y mostaza.
• Ayudar en la estación de lavado de platos con limpiadores a presión y equipo de vapor.
• Realizar la limpieza diaria de toda la maquinaria industrial y equipo manual como lavavajillas, parrilla, freidoras, hornos, heladeras, batidoras, cafetera y dispensadores de salsas.
• Realizar las limpiezas de los baños del restaurante en los horarios establecidos.
• Asistir a los clientes con la limpieza de los pasillos, mesas o áreas de juegos cuando se produzca algún derrame.

Ejemplos de Curriculum para McDonalds en PDF

A continuación te presentamos un ejemplo de un Currículum Vitae para aplicar a un empleo en McDonalds, elaborado con diferentes diseños de plantillas que puedes descargar en PDF:

Curriculum para McDonalds 21.PDF